Foto: Deutsche Post AG

Deutsche Post neuer PremiumPartner

07.03.2016

Seit Jahresanfang ist die Deutsche Post neuester und damit insgesamt 25. PremiumPartner der Deutsch-Schwedischen Handelskammer. Der Bonner Post- und Logistikkonzern ist Experte für die Zustellung von Briefen und Paketen in Deutschland, bietet aber noch deutlich mehr – auch in Schweden. Wir haben Janne Kouvo, Regional Key Account Manager, zum Interview getroffen.

Janne Kouvo, Post Nordics

Deutsch-Schwedische Handelskammer: Die Deutsche Post ist ja vor allem für ihre Postdienstleistungen in Deutschland bekannt. Welche Aktivitäten betreibt Ihr Unternehmen in Schweden?

Janne Kouvo: Wir können schwedischen Unternehmen dabei helfen, den größten europäischen Markt zu erschließen – Deutschland – und sie bei jedem Schritt unterstützen, um so erfolgreich wie möglich zu sein. Die Deutsche Post kann dabei der vertrauensvolle Partner für die Zustellung von internationaler Post, Handelswaren und im Marketing sein.Unsere Europa-Büros unterstützen Sie gerne beim Verwirklichen Ihrer internationalen Ambitionen. Mit Standorten in Skandinavien (Dänemark), Österreich, Benelux, Frankreich, Großbritannien und der Schweiz können wir immer dort sein, wohin sich Ihr Unternehmen bewegt. Egal ob Sie internationale Brief- oder Paketzustellungen benötigen oder von unserer Expertise im Dialogmarketing profitieren wollen, die Deutsche Post ist Ihr kompetenter Partner.

Welche Dienstleistungen bieten Sie deutschen Unternehmen, die ihre Waren oder Dienstleistungen nach Schweden verkaufen möchten?

Die Deutsche Post bietet verschiedene Versandlösungen, die die Kommunikation mit Ihren Kunden und Geschäftspartnern im Ausland erleichtern. Vom Brief- über den Waren- und Bücherversand bis hin zu Marketingmaßnahmen und Werbemitteln – mit uns sind Sie für den internationalen Versand bestens aufgestellt. 

Angenommen, ich arbeite für ein deutsches Unternehmen, das kurz davor steht, nach Schweden zu expandieren: Was wäre der wichtigste Ratschlag, den Sie bezüglich Marketing, Versand und Logistik geben würden?

Beschäftigen Sie sich intensiv mit dem Markt, den Sie erschließen wollen. Es gilt zunächst zu verstehen, wie ich Kunden gewinnen kann. Das heißt, wie wollen mögliche Kunden angesprochen werden, welche Anforderungen stellen sie an Produkte im Hinblick auf Qualität und Preis und wie sind die Erwartungen an die Lieferung von Waren. Darauf aufbauend erstellen wir mit Ihnen zusammen ein individuelles Markteintrittskonzept. Mit unseren Direct Entry Services können Sie zum Beispiel gegenüber Ihren Auslandskunden als nationales Unternehmen präsent sein, ohne eine kostspielige lokale Infrastruktur vorhalten zu müssen: Der „Local Look“ macht's möglich! Sie gestalten Ihre Briefe oder Werbesendungen ganz nach den Gewohnheiten der Zielländer inklusive einer nationalen Absenderadresse, die wir Ihnen zur Verfügung stellen können. Das spart Kosten und kann Ihre Responsequote signifikant erhöhen.

Die Digitalisierung erfasst immer mehr Wirtschafts- und Lebensbereiche. Ihr Unternehmen ist hauptsächlich dafür bekannt, ein sehr analoges Produkt zu transportieren: den Brief. Wie begegnet die Deutsche Post den sich verändernden Anforderungen, die die Digitalisierung mit sich bringt?

Wir entwickeln ständig neue Produkte für die Nachfrage von morgen. Wir haben bereits einige sichere digitale Kommunikationsprodukte im Portfolio, die wir denjenigen Unternehmen anbieten können, die Alternativen zu physischem Versand und Direktmarketing suchen. Wir können beispielsweise sichere Online-Lösungen zur Kunden-Identifikation liefern. Hinzu kommen sogenannte Hybrid-Lösungen, bei denen wir die traditionellen und die neuen Kommunikationswege – physisch und digital – kombinieren. Diese bieten eine intelligente Verbindung von postalischer Expertise und digitalem Know-how, um Ihre Bedürfnisse in Sachen Postein- und -ausgang voranzubringen. Wir können Ihnen mit individuell angepasstem Design sowie mit der Einrichtung und dem lückenlosen Prozessmanagement von Hybrid-Lösungen für den eingehenden und ausgehenden Postverkehr behilflich sein.

2016 hat gerade erst begonnen. Welche Bereiche stehen bei der Deutschen Post dieses Jahr im Fokus?

Wir optimieren gerade unsere Produkt-Portfolios im Briefbereich, mit einfacheren und praktischeren Services für Privat- und Geschäftskunden. Parallel dazu investieren wir weiter in unsere ausgezeichnete Zustellungsqualität, die gewährleistet hat, dass der physische Postverkehr in Deutschland bisher langsamer zurückgegangen ist als in vielen anderen Ländern. Auf der operativen Seite treiben wir unser Programm zur Produktion eigener elektrisch betriebener Lieferfahrzeuge voran. Hier arbeiten wir mit regionalen Kunden zusammen, um gemeinsam unseren ökologischen Fußabdruck zu verkleinern. Cross-Border-Mail ist ein weiterer Hauptfokus. Wir konzentrieren uns hier insbesondere auf praktische Lösungen für den internationalen Versand von kleinen Paketen durch Online-Händler. Und wir entwickeln weitere innovative Lösungen für Kunden, die in der Welt der digitalen Kommunikation zu Hause sind.

Als neuer PremiumPartner möchte die Deutsche Post ihre Zusammenarbeit mit der Deutsch-Schwedischen Handelskammer stärker hervorheben. Wir bewerten Sie unsere Arbeit in beiden Ländern und welche Erwartungen haben Sie an uns als Organisation?

Die Entscheidung, für 2016 PremiumPartner der Deutsch-Schwedischen Handelskammer zu werden, haben wir getroffen, da beide Seiten ähnliche Ziele verfolgen. Wir wären hoch erfreut, wenn wir schwedischen Unternehmen bei Einstieg in den deutschen Market (und andersherum) behilflich sein könnten. Mit unseren Experten für internationales Direktmarketing und E-Commerce freuen wir uns auf die Kooperation mit der Handelskammer und ihren Mitgliedsunternehmen und planen, in der nahen Zukunft gemeinsame Marketingaktivitäten zu entwickeln. 

 

Die Deutsche Post ist Europas größter Postdienstleister und Marktführer im deutschen Brief- und Paketmarkt. Mit der starken Marke Deutsche Post und 150.000, exzellentem Service verbundenen, Mitarbeitern baut das Unternehmen seinen Status als „Die Post für Deutschland“ sowie als Global Player für die internationale Zustellung von Post und Frachtgut weiter aus. Das Portfolio der Deutschen Post verbindet Gegenwart und Zukunft von Post- und Kommunikationsdienstleistungen, von Brief- und Paketzustellung bis zu sicherer elektronischer Kommunikation und Dialogmarketing für Privat- und Geschäftskunden. Das Unternehmen ist Pionier bei neuen postalischen Technologien, klimaneutralem Versand und Logistiklösungen im E-Commerce. Die Deutsche Post ist Teil der Deutsche Post DHL Group. 2014 setzte der Konzern über 56 Milliarden Euro um.