Das schwedische Versicherungs-Start-up Lassie hat sich in Skandinavien schnell zum führenden Anbieter von Haustierversicherungen entwickelt. Jetzt bietet das Unternehmen seine Dienstleistungen auch auf dem deutschen Markt an.

Der Newcomer auf dem Versicherungsmarkt ist auf die präventive Pflege von Hunden und Katzen spezialisiert. Das Unternehmen wurde 2021 von Hedda Båverud Olsson, Johan Jönsson und Sophie Wilkinson gegründet und ist heute Schwedens führendes Haustierversicherungsunternehmen.

Die Idee, eine Versicherung zu gründen, die Präventivmedizin für Haustiere fördert, bekam Hedda Båverud Olsson von ihrer Mutter, die Tierärztin ist. Ihre eigenen Haustiere waren nie krank, während andere Tierhalterinnen und -halter oft zur tierärztlichen Betreuung mussten. Hedda Båverud Olsson ist der Meinung, dass 40 Prozent der Verletzungen, bei denen beispielsweise Hundebesitzer medizinische Hilfe suchen, vermeidbar seien.

Lassie ist mehr als nur eine Versicherung

„Lassie ist mehr als nur eine Versicherung, wir investieren viel in unseren Kundenservice mit großzügigen Öffnungszeiten von 8 bis 21 Uhr. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden eine App mit maßgeschneiderten Tipps zu Themen wie ‚Magenprobleme vorbeugen‘ oder ‚Knoten beim Hund erkennen‘“. 

„Deutschland und Schweden haben eine ähnliche Einstellung zu ihren Haustieren.“

Nachdem das Unternehmen Ende 2022 bereits 20.000 Kunden in Schweden hatte, war es Zeit, den ersten ausländischen Markt zu erschließen. Die Entscheidung für Deutschland war eine sorgfältig gewählte Strategie.

Gutes Timing für Haustierversicherungen in Deutschland

„Deutschland und Schweden haben eine ähnliche Einstellung zu ihren Haustieren. Studien zeigen, dass 95 Prozent der deutschen Hundebesitzer ihre Tiere als Familienmitglieder betrachten. Es ist der perfekte Zeitpunkt für den deutschen Markteintritt, da die Tierarztkosten im November 2022 um 10-30 Prozent gestiegen sind, was bedeutet, dass der Anreiz, eine Versicherung abzuschließen, ebenfalls gestiegen ist", sagt Hedda Båverud Olsson.

Das Unternehmen erhielt Exportzuschüsse von „Access Germany“, einem Programm, das von Startup Sweden und dem Amt für Wirtschaftliches und Regionales Wachstum (Tillväxtverket) in Zusammenarbeit mit der Deutsch-Schwedischen Handelskammer gefördert wird.

„Dank des Erfolgs in Schweden und der Tatsache, dass die Haustierliebe in Deutschland ebenso groß ist, stellte sich nicht die Frage, ob eine Niederlassung stattfinden sollte, sondern wie sie am besten umgesetzt werden könnte.“

„Hedda Båverud Olsson schätzt die professionelle Beratung, die sie für den deutschen Markt erhalten hat.“

Hedda Båverud Olsson schätzt die professionelle Beratung, die sie für den deutschen Markt erhalten hat:

„Wir haben nun einige Zeit investiert, um in Deutschland alles richtig zu machen. Wir haben uns auf Details, DSGVO sowie Kennzeichnungen konzentriert und uns bemüht, Lassie als zuverlässigen Partner zu vermitteln. Anders als in Schweden ist es in Deutschland bisher nicht so üblich gewesen, eine Versicherung für sein Haustier abzuschließen. Das ändert sich jetzt aber.“

Büro in Berlin eröffnet

Das Ergebnis ist ein deutsches Büro in Berlin mit etwa neun Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Eine Zusammenarbeit mit deutschen Tierarztpraxen und anderen Partnern wie Versicherungsvergleichsseiten wurde eingeleitet. Es gibt einen Marketingplan, der sowohl die digitalen Medien als auch Druckerzeugnisse wie Plakate in Tierkliniken umfasst. Zudem erfolgt demnächst eine weitere Zusammenarbeit mit dem Ziel, sich auf dem deutschen Markt zu verstetigen.

„Wir haben noch eine Menge Arbeit vor uns! Wir wollen nichts überstürzen und uns darauf konzentrieren, alles richtig zu machen, die Mühe wird sich am Ende auszahlen“, davon ist Hedda Båverud Olsson überzeugt.