Maya Delorez sucht deutschsprachigen Customer Service Agent (m/w/d)

Gillar du att överträffa dina kunders förväntningar vad det gäller service och bemötande? Är du flytande i tal och skrift på tyska och gillar ridsport? Då har vi jobbet för dig!

Om rollen:

Som en del av vårt CUSTOMER SERVICE team på Maya Delorez kommer ditt främsta fokus vara att upprätthålla våra kundrelationer. Du spelar en stor roll där du dagligen har kontakt med det viktigaste vi har, våra kunder.

På Maya Delorez jobbar vi hårt med våra kundrelationer och jobbar hela tiden med att överträffa förväntningar. Vi utökar nu vårt team med en tysktalande medarbetare för att kunna möta den växande marknaden på dess eget språk.

Du kommer ansvara för all kontakt med våra tysktalande kunder via mail, chatt och sociala kanaler. Kombinerat med din kundtjänstroll kommer du även att översätta material till vår hemsida.

Vi söker dig som har en passion för kundservice och en besatthet av att överträffa dina kunders förväntningar.

Arbetsuppgifter:

  • Besvara inkommande kundärenden via mail & chatt
  • Kommunicera med våra tyska kunder via Sociala Medier
  • Vara med och utveckla vår kundservice
  • Översätta innehåll till vår hemsida
  • Underhålla och utveckla produkttexter på vår tyska sida
  • Kommunicera & upprätthålla relationer med våra tyska samarbetspartners
  • Vid behov stötta övriga avdelningar med administrativa uppgifter

Din profil:

Som person är du noggrann, lyhörd, engagerad och flexibel. Du tar eget ansvar för att driva ditt arbete framåt. Du uppskattar högt tempo och ser möjligheter där andra ser hinder. En riktig problemlösare som älskar att ge service i världsklass.

Du behöver:

  • Gymnasial utbildning
  • Flytande kunskaper svenska / engelska / tyska
  • Erfarenhet Officepaketet
  • Vara lösnings orienterad med en passion för att identifiera och tillgodose kunders behov
  • Vara bekväm med att arbete i ett högt tempo och strävar hela tiden efter att nå nästa nivå
  • Kunna jobba mot uppsatta mål
  • Förmåga att bygga upp och upprätthålla starka relationer

Meriterande:

  • Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice
  • Insatt i ridsports världen
  • Tidigare erfarenhet av WordPress / WooCommerce

Om tjänsten:

Du får en viktig roll hos oss där du levererar kundservice i världsklass. För rätt person finns stora möjligheter att utvecklas i sin roll och växa tillsammans med Maya Delorez.

Vi letar främst efter någon som kan jobba heltid och börja omedelbart men tveka inte att ansöka om du bara har möjlighet till deltid eller senare start. För rätt person är vi flexibla!

Du kommer utgå från vårt nybyggda lager och kontor i Uppsala.

Omfattning: Heltid eller enligt ök

Plats: Uppsala

Start: Omgående

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. Maila CV samt personligt brev till work@mayadelorez.com skriv tjänstens titel i ämnesraden.

Länkar